Consegna e restituzione

Consegna

Nel caso di prodotti in giacenza, provvederemo noi alla consegna: gli ordini elaborati fino alle ore 13:00 verranno consegnati al corriere il giorno stesso, mentre gli ordini ricevuti dopo le ore 13:00 verranno consegnati al corriere il giorno successivo. Gli ordini effettuati il ​​venerdì verranno evasi e consegnati al corriere il lunedì. Il costo di consegna è di 25 lei (IVA inclusa) Nazionale e internazionale è di 200 lei

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Secondo la normativa vigente, l'opt-out all'acquisto è applicabile solo ai clienti individuali. Pertanto, il consumatore ha il diritto di comunicare per iscritto al commerciante che rinuncia all'acquisto del prodotto senza alcuna penalità e senza addurre un motivo, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto. La cancellazione entro 14 giorni può essere applicata solo ai prodotti consegnati tramite corriere. Il prodotto reso dovrà essere nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato (nell'imballo originale completo di tutti gli accessori, con etichette e documenti accompagnatori integri). Le spese di restituzione saranno a carico del cliente e il rimborso del valore del prodotto verrà effettuato entro 10 giorni dalla restituzione. Se il prodotto viene restituito in una condizione in cui non può più essere rivenduto come nuovo, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso del valore del prodotto restituito. Tale clausola si applica ai sensi dell'OG 130/2000, in caso di acquisto di prodotti da questo sito mediante tecniche di comunicazione a distanza, applicando le definizioni contenute nell'OG 130/2000 art. 2 lit.e. Se il prodotto consegnato non corrisponde alle specifiche presenti sul sito, può essere restituito senza alcun costo aggiuntivo da parte del cliente, previo invio di una comunicazione scritta da parte del cliente in cui verrà specificato il difetto di conformità del prodotto entro un termine massimo 48 ore dalla consegna. Il cliente può richiedere la sostituzione del prodotto o la restituzione del suo valore.

Garanzia di prodotto

Per il prodotto acquistato su www.kamaetesvet.com, offriamo una garanzia di 30 giorni dalla data di acquisto, solo se vengono seguite tutte le raccomandazioni per la manutenzione e l'uso. La garanzia di conformità concessa non pregiudica i diritti conferiti dalla legge al consumatore ed è conforme a quanto previsto dalla GU n. 21/1992 sulla tutela dei consumatori, e successive modifiche, e la legge n. 449/2003.